每周五上午9点半到11点开播

2017-03-11 04:28

20日上午,姜堰区召开12345政风行风热线开播及区委区政府负责人上线工作动员会,区委副书记、区长张长平要求以高度的责任感和紧迫感,不断加大工作力度,改进过程管理,确保热线运行通畅,高效办理,区委常委、常务副区长戚才俊就12345政风行风热线开播和区委区政府负责人上线以及群众诉求办理工作做了详细部署,区委常委、纪委书记张红霞主持会议。

为进一步整合资源,构建统一运作平台,区委、区政府对12345服务热线和政风行风热线进行有机整合、合并运行,新建立的12345政风行风热线由区委区政府主办,区委办、区政府办、区纠风办、区广播电视台承办,热线号码统一为:12345,整合后的12345政风行风热线将采取一个平台运作和热线电话受理、活动现场受理、区委书记区长信箱受理、网络论坛受理等多种受理方式相结合的模式运行。根据区委、区政府相关规定,常委、区长每半个月上线一次,部门负责人每周上线一次,每周五上午9点半到11点开播,届时,姜堰广播电台将进行现场直播,政府网站将进行视频直播。

张长平在会上讲话,他指出,此次热线合并运行不仅仅是热线电话的简单整合,而是推行统一受理、归口办理、推动落实、提高效率的全新运行模式,他要求各部门高度重视,从以民为本、大局至上的高度,落实人员、集中精力、认真负责地做好12345政风行风热线受理办理工作;认真对待,各承办单位要以此为契机,持续加强和改进机关作风建设,主要负责人要切实担起第一责任人的责任,亲自上线、亲自办理、亲自督察;从严管理,相关部门要及时发现和协调解决运行过程中出现的矛盾和问题,保障热线便捷畅通,高效运行,同时建立完善的新闻媒体和社会公众联动监督机制,实现对热线运行工作的立体化、常态化监督,真正打响12345政风行风热线的服务品牌。

12345服务热线开通近2年来,借助于号码好记、一打就通、全天候服务,以及完整、方便、快捷的交办、反馈、跟踪优势,解决了一大批事关群众切身利益的现实问题。政风行风热线开播近10年来,进一步加大了行政效能监督和舆论监督、群众监督力度,有效地维护了群众的合法权益,推动了政风行风建设。